前沿拓展：唐山协和医院美容科
欢庆“5·12国际护士节”
市协和医院举办主题情景剧竞赛
环渤海新闻网消息 近日，唐山市协和医院护理部组织该院护理人员举办了主题为“我是沟通能手”的情景剧竞赛，以进一步提高护理人员的沟通能力和技巧，营造和谐稳定的护患关系。
竞赛现场，护理部选取了各科室曾发生过的13例具有针对性特点的护患矛盾事件作为表演情景，由26位护士长采取自由结组的方式两两进行组合，随机抽取模拟情景。13组参赛护士长在抽取题目后，根据情景现场即兴发挥，充分运用自己丰富的管理经验和沟通技巧，现场化解一幕幕护患之间的矛盾纠纷。每位参赛者通过护患沟通情景剧表演竞赛的形式，再现平日里如何与患者进行沟通、巧妙化解矛盾、构建和谐护患关系的情景，充分展现了医院护理管理者在管理工作中，面对突发情况的的应急表现和沟通能力。
该院共有22个科室46名护士参加了此次“我是沟通能手”情景剧竞赛活动。通过此次竞赛，也进一步加强了护士的沟通能力，为今后更好地服务于患者，构建和谐稳定的护患关系，提高护理质量，优化护理服务起到了指导作用。
(马薇 媛哲 庄子)
拓展知识：唐山协和医院美容科
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