前沿拓展:打玻尿酸可以吃榴莲吗
人性,怎么在营销逻辑中起到作用?我们又是怎么利用人性来实现营业额突破150万元的?人性是需要思考的。需要不断感受的。如果是学习专业户,学过之后就会觉得明白了。但是实际操作中仍然会自动进入历史的漩涡,至少导致某个环节失败引起连锁方性方案失败。当你理解了人性就可以在营销的每一个环节每个互动,每个话术上使用它。而不是我,我们怎样怎样。如果总是强调你自己。没有人会理你。因为没有人关心你是谁?除非你能帮到他。

这个水果店是在小区门口是原本的售楼中心,后来一部分用来做幼儿园,另外几间出租出去做了小商店。这个水果店就是其中之一,面积有150平方,主要经营进口水果。旁边的幼儿园,已接纳了附近几个小区的孩子上学。小区的总用户数加起来大概有7200多户。方法其实很简单,就是通过微信。采用免费策略做策划,免费策略是好的手段。用好了威力大。用失败,可能会带来负面影响。刚开始,水果店印制很多精美的单页。主题就是进口水果免费吃。上面不写几号楼,直接写某小区幼儿园隔壁也不写赠送的水果价值多少钱,直接写店内售价多少钱?然后下面的水果品类介绍都是进口的。已经是国产的知名品种。下面就是一个个人的微信二维码。扫码会免费送一个进口苹果或者是火龙果。这就是吸粉,这里是对人性有很强的把握。

为什么不写地址而是直接写幼儿园隔壁的。因为人都懒很少关注别人是几号楼?你只要告诉他幼儿园,他就知道地址了,为什么不写价值而写售价呢?因为售价给的感觉是真金白银价值就感觉有点虚。一个苹果要送货上门的,因为人都有虚荣心,爱面子不会为吃一个苹果而丢面子,跑到店里面来拿。这里都是对人性的深刻把握懒、贪、慢。现在营销的话说的就是贪婪虚荣和怀疑。刚开始老板娘说不行,这样会把店给送倒闭的,因为进口水果成本蛮高的。但是我们说,如果你不做的话,你的店半年之内一定关门。为什么?没有客人来你还不关门吗?现在冷冷清清,一天能卖几斤水果?去掉员工工资和房租目前肯定是赔钱的。

后来呢,我们把整个思路给她讲了,但是也有煽动的成分。好让她快速下决定。后她说反正水果卖不出去也会坏掉。在水果坏掉之前做做广告也是可以的,她这也是无奈之举。也还算想的开。其他几个小区的门禁很严,首先就从门卫开始送,自从门卫吃了水果之后也变得熟络起来。加上都是附近的邻居,也没有什么大的阻碍。接下来就是开始发单页,连续发了一个月。早上在小区门口逢人就发。顺便说一句,就在旁边的小区幼儿园,只要扫描微信就可以免费吃一个火龙果或者苹果,都是进口的。早上六点到九点三个小时。下午五点到七点两个小时。

店里面的只有一个店员就可以了,反正目前也不忙。附近还有其它的小学。掌握上学放学的时间。有的时候为了变换花样,她会同时采用被棒棒糖。配合单页一起发。有的家长不感兴趣还是去想要吃棒棒糖,没办法家长扫一扫领取一个棒棒糖和水果。有时候同一个家长第一次和第二次都不感兴趣,后面见面次数多了也觉得不好意思索性就扫码了解一下。就用这种笨的方法,开始的高峰期一天能有100多人加好友,后来少的时候也有三四十个人都是陆陆续续的,一旦有了粉丝好友微信里面的营销也开始了,后面我们会具体说到。发页发了20多天的时候,老板娘一看果还不错,问我还有更好的招吗?我告诉他别急,后面会引爆一次每个主动加好友的人,我们都会问客人的详细地址,喜欢什么水果,记录下来,然后约好时间送过去,那段时间店员都挺忙的。有时候刚刚从一个小区回来,接着又要去跑一趟,就这样送了一个月已经有2000多个粉丝,成本大概有5000块钱的水果。接下来就是微信营销了。

这个水果店,微信营销是如何做的呢?这个微信号里面已经是正常粉丝了,都是用一滴一滴的汗水赚出来。这些原始客户我们后期用他们进行一次强烈的裂变。果好到爆。新的这些粉丝,我们每隔三天群发一次软促销,从来没有硬推过,只是在朋友圈发布一些水果相关的知识和利益。吸引她们而不是硬推。每次发送的内容都是关于某个水果的好处,或者是优惠信息,朋友圈就可以查看,这也是人性。你硬推他们会删掉你,用有意思的话题来吸引他们就会感兴趣,不能影响到别人的工作和生活,我们会在朋友圈里面发布一个切开的苹果的照片。很诱人的,然后配合一段文字,长吃火龙果会让体质变成弱碱性生儿子的几率很大,比如北海道的樱花。两张带着水滴的樱桃照片,配合一段文字吃樱桃的果,比打玻尿酸还好,强力补充天然VC,吃澳大利亚的樱桃小孩子比别的小孩子更聪明。水果有不同的作用,总能打动一批人,哪怕想不起来吃这个水果。我们就通过发布诱人的照片,配合文字,来创造你的需求。

有时候我们偶尔也会发布一些荤段子,但不露骨,比如我买的这个苹果比我的胸还大。或者开玩笑,某某客人买了一个大榴莲回去,第二天精神暴爽,隔壁老王因为没有带水果,回家竟然跪了一晚上搓衣板,不知道大家有没有注意到这样发出去之后会给人带来一丝笑意。让人们轻松忘你的工作状态中清醒一下,这些场景化的文字可以让人想象的场景。很容易对号入座,因为70%的视觉性,一旦你打开了它的视觉系统他的脑袋里立刻出现某个熟悉的场景。你放心。甚至和想买的欲望也就产生了。这也是人性,情绪决定思维,思维决定行动,行动决定结果。

微信群里面每个月会搞一元夺宝游戏。游戏的玩法发到朋友圈,然后再群发通知鉴定参与人数。七天之内只要进店选购任意水果,再加1块钱就可以获得一个号码。把有号码的朋友加进一个群里面。我们凑够了200人,你就是200块。那么在周日我们会进行现场抓阄录制专辑的过程的小视频发到群里。谁的号码谁就可以得到200元的水果?这一块钱可以充分调动客人的参与激情。时刻关注进展。因为大家都在一个群里。开玩笑,聊聊家常。这些人真的是为了中奖吗?未必。这是一种期待,这种参与好玩又刺激。而这里面就体现出人性的另一面,心情好奇,刺激还有参与感.这一块钱可以拉近你一些陌生人的关系,真实的游戏直播会让你们的关系瞬间碰触。

后来,这个老板娘问我还有什么好招。我到后期告诉她一大招,就看她敢不敢玩?其实大招继续让粉丝裂变,让他们帮你转介绍更多的客人来。怎么裂变呢?情感加利益,这里也有人性另一个点就是有爱心,但是爱心需要激发。如果讲有地震了,需要捐款,你能不能?所以没有感觉,但是如果我把地震的照片和孩子们悲惨的现状转发给你,就会激发你的爱心和同情心,如果你手里有钱。你多少都会捐出一些,这就是人性中的爱,回过头来再看案例。这个人和水果店的员工接触次数多了,大家都已经熟悉了,也了解了真实的情况,为了给用户带来快乐,水果店的店员曾经做了哪些努力?给大家带来好多水果,他们是怎么工作的?一个女人领着几个女孩子,起早贪黑打理一个铺子不容易,所以只要你动动手指转发一下,告诉其他的朋友一个好玩的水果店也不是难事。

但是总得有利益诱惑,不然新的客户为什么要来呢?所以我们推出了一个转介绍的主张,让他们邀请十个好友加我微信,我们就会送一个免费卡。我在某月某日,你可以免费领取剩下60元的水果。并且在免费日到来之前的这段时间你购买水果一律打折。同时你介绍来的这位朋友也将免费得到60元的水果,这都是以你的名义赠送的。我们的话术,只要客人直接转发给朋友就好。我们会做好备注进入,记录是谁介绍来的方便后面表示感谢。设计这个免费卡除了让客人对免费那些充满期待之外。还要自己在等待期间多次来店里消费也会持续关注店里面的情况,群里面的聊天话题也会更加的热烈,而这里面就用人性的爱,贪吃,虚荣。只有十几天的时间,微信上面又增加了1500多个好友,这就是粉丝裂变的果。营销活动仍然在继续客户的需求越来越多,店里面还开发了送货上门等增值服务,也是一笔不小的收入来源。这里面只有150平米的小店,在小区门口创造了150万左右的营业额。现在她的生意好的不得了。在整个城市只要有小区聚集的地方都有她实体水果店。在当地还是小有名气的。

生意也好,生活也好,都离不开对人性的深刻把握,你要尽可能的换位思考,当自己处在某个环节的时候,你的困惑是什么?你能得到一个什么结果?然后你就可以根据这些换位思考的结果来设计你的成交紧张。你的承诺几张里面要给客人惊喜,还要让客人充满对未来的期待,而这种设计体现在每一个环节,每一次发朋友圈,每一次话术,每次的互,这样你的成功是可预见的。
拓展知识:打玻尿酸可以吃榴莲吗
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